Nova Latam · Nova Natura Club · Venezuela
Guía de uso – Cashea y Cashea Link
Documento operativo para distribuidores. Proceso, condiciones y puntos críticos de pago y facturación.
Instructivo en video
Recomendamos ver este video antes de utilizar Cashea o Cashea Link:
https://youtube.com/shorts/YC6DPky0-dU?feature=share
¿Qué es Cashea?
Cashea es una aplicación financiera popular en Venezuela que permite comprar productos y servicios en tiendas afiliadas, pagando una inicial y el resto en cuotas sin intereses, directamente desde la aplicación.
¿Qué es Cashea Link?
Cashea Link permite generar un enlace de pago personalizado para que el cliente pueda pagar la inicial de su compra a distancia, directamente desde la app de Cashea.
Se utiliza principalmente cuando:
- La compra se realiza por WhatsApp o Instagram
- El cliente no puede escanear un código QR
- El pago será realizado por un tercero
- El cliente requiere pagar posteriormente mediante un enlace
Cada enlace se genera con base en:
- Número de cédula del cliente
- Monto total exacto de la compra
Proceso para el distribuidor
Paso 1: Subir la orden en Picallex
El distribuidor debe subir la orden a Picallex con método de pago “Cashea”.
Tipos de órdenes
Órdenes prepagadas
- Nova Xperts crea el Cashea Link y lo envía al distribuidor por correo electrónico.
- Al crearse el link, el cliente recibe una notificación automática de Cashea y puede pagar sin necesidad del enlace (se recomienda enviarlo igual).
- Cuando el cliente confirme el pago, el distribuidor debe notificar por correo que la orden XXXXX ya pagó por Cashea.
- La orden se confirma y se envía al cliente.
Órdenes cobro a destino (Nova Envíos)
- Nova Xperts crea el Cashea Link.
- El link se envía al cliente cuando esté con el mensajero.
- Al confirmarse el pago, se entrega el producto.
Importante – Sobre el pago dentro de Cashea
Inicial y cuotas
La inicial la determina Cashea automáticamente según el nivel del cliente. Referencia observada:
| Nivel | Inicial | Restante | Cuotas |
|---|---|---|---|
| Nivel 1 | 60% | 40% | 3 cuotas |
| Nivel 2 | 50% | 50% | 3 cuotas |
| Nivel 4+ | 40% | 60% | 3 cuotas |
Cada cuota se paga en periodos de 15 días. Cashea detalla el plan al cliente al momento de pagar y no depende del link.
Comisiones
No afecta la comisión ni en monto ni en tiempo. Una vez la inicial fue paga, la orden se colocará pagada en Picallex y la comisión se acreditará a la liquidación como siempre.
Órdenes aplicables
Únicamente en órdenes de precio VES y con pago en bolívares dentro del territorio venezolano.
Precio
El precio de la orden no cambia.
Después de la entrega
Después de la entrega, o al día siguiente, el cliente recibirá su factura fiscal por WhatsApp y por correo electrónico. Esta factura debe subirla a la plataforma de Cashea para terminar la transacción por su parte.
Horarios para generar Cashea Link
- Lunes a viernes: 6:00 a.m. a 7:45 p.m.
- Fines de semana: 9:00 a.m. a 4:45 p.m.
Si una orden que requiera prepago es subida fuera de esos horarios, se retomará al momento de entrar en horario.
Soporte
Si tienes dudas adicionales, envíalas a soporte@novalatam.com.